Durch die Steigerung von Direktbuchungen spart ein Hotel bares Geld und sichert sich den Vorteil, Kunden direkt anzusprechen und für sich zu gewinnen. Auch wenn Booking-Portale boomen und von vielen potenziellen Gästen genutzt werden: Buchungen über die hoteleigene Website sind nach wie vor das hauptsächliche Ziel in der Hotelbranche. Dieses Ziel zu erreichen ist mit einer gut optimierten und nutzerfreundlichen Website einfach realisierbar.

Usability im Fokus – Direktbuchungen durch nutzerfreundliche Hotel-Website erhöhen

Es ist ein Fakt, dass benutzerfreundliche Websites mit übersichtlicher Struktur bevorzugt werden. Hoteliers, die ihre Direktbuchungen über die eigene Hotelseite steigern möchten, sollten sich in erster Linie auf responsives Web-Design und die darauf basierende mobile Verfügbarkeit der Website entscheiden.

Rund 80 Prozent aller User nutzen Tablet PCs und Smartphones für die Online-Suche nach einem Hotel. Die mobile Optimierung ohne Inhaltsverluste ist daher ein essenzieller Faktor, wenn es um die Steigerung der Buchungen über die eigene Homepage geht. Ebenso wichtig ist die einfache Buchungsstrecke, durch die sich ein Besucher schnell und sicher findet. Gut sichtbare Call-to-Action-Buttons und ein transparenter Ablauf der Buchung sind zu bevorzugen. In der Hotelbrache steht die SEO im Mittelpunkt aller Optimierungen. Nur ein Hotel unter den Top 10 bei Google & Co. erzielt die gewünschte Aufmerksamkeit und darf sich über das gesteigerte Interesse der Zielgruppe freuen. Eine gute Seitenstruktur und die fehlerfreie Weiterleitung bei allen internen Links sind selbstverständlich. Für attraktive und gastfreundliche Hotelseiten sollten erfahrene Onlinemarketer im Full Service sorgen.

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Preisvorteile für Gäste steigern die Performance

Der Einsatz von Google Ads bringt das Hotel nicht nur im Fokus der Zielgruppe, sondern platziert Ihre Website in den Suchergebnissen vor den OTAs. So ist bei erzielten Buchungen über Google Ads keine externe Zahlung einer Provision nötig.

Spezielle Angebote begeistern potenzielle Gäste und sollten auf der Website, in den Metadaten sowie den Anzeigentexten bei Google Ads gut sichtbar hervorgehoben werden. Sparpreise, Aktionen und deren Zeiträume sowie Sonderangebote für Neukunden oder Stammgäste sind interessensfördernd und damit eine optimale Werbestrategie.

Wenn eine Erhöhung der Direktbuchungen als Primärziel gilt, setzt der Hotelier im Marketing seine Strategie so auf, dass der Gast, der über die Hotelwebsite bucht, einen Rabatt erhält. Diese Hinweise müssen gut sichtbar und auch bei geringer Aufmerksamkeit ohne lange Suche erkennbar sein. Bewährte Strategien im Marketing sind direkt einlösbare Gutscheincodes, die bei einer Onlinebuchung des Hotelzimmers direkt vom Rechnungspreis abgezogen und als Sofortrabatt gewährt werden. Ebenfalls werbewirksam sind Rabatte ab drei oder fünf Übernachtungen und Sparpreise für Familien. Wenn die Preisvorteile ausschließlich bei einer Buchung über die Hotelwebsite gewährt werden, steigert dieses Angebot das Kontingent an Direktbuchungen deutlich.

Erfahren Sie mehr: Conversion-Optimierung für Hotels

Zimmerauslastung steigern: Hotelbewertungen sind ein Entscheidungskriterium

Wie haben andere Gäste das Hotel, den Service und die Gastfreundlichkeit empfunden? Für die meisten Buchenden sind Bewertungen ein essenzieller Faktor zur Entscheidungsfindung. Wer Kundenstimmen öffentlich auf der Hotelwebsite präsentiert, sichert sich mit dieser Strategie gleich zwei Vorteile. In erster Linie dienen die Bewertungen dazu, neue Kunden zu gewinnen und ihnen einen Einblick in den Beliebtheitsfaktor des Hotels zu gewähren. In zweiter Linie zeigen veröffentlichte Hotelbewertungen die Transparenz und Seriosität der Unterkunft auf. Nur wer nichts zu verbergen hat, lässt öffentliche Meinungen zu und veröffentlicht die Stimmen seiner Gäste direkt auf der Website. Neben einem transparenten Bewertungsmanagement sollten Auszeichnungen und Zertifikate direkt auf der Startseite ersichtlich sein. Die Präsentation der Siegel erhöht das Vertrauen der Kunden und steigert die Anzahl an Direktbuchungen ebenfalls.

Fazit: Hotel-Direktbuchungen über die eigene Homepage steigern

Eine attraktive, über Endgeräte mit unterschiedlicher Displaygröße erreichbare Website mit Kundenvorteilen zahlt sich in der Steigerung von Direktbuchungen aus. Hoteliers können durch Rabatte und Spezialangebote für Onlinebuchungen neue Gäste gewinnen. Eine moderne, nutzerfreundliche und präzise suchmaschinenoptimierte Homepage rankt in den SERPs unter den ersten 10 Ergebnissen und wird auf der Hotelsuche immer bevorzugt.

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