Begriffe wie Suchmaschinenoptimierung oder Social Media sollten in der heutigen Zeit zum Standardvokabular eines jeden Touristikers gehören. Immer häufiger stolpert man jedoch über den Begriff Online Reputation Management. Was sich hinter der Bezeichnung verbirgt und wieso Online Reputation Management für Hotels und Reiseveranstaler von größter Bedeutung ist, möchte ich in diesem Blog-Beitrag erläutern. Online Reputation Management in der Touristik Unter Online Reputation Management (kurz: ORM), Online-Reputationsmanagement oder Online-Rufmanagement versteht man die Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person, eines Produkts ...