Xing und LinkedIn sind seit Jahren ein fixer Bestandteil des Social-Media-Universums. Im Gegensatz zu Facebook, das eher auf den privaten Bereich spezialisiert ist, sind die beiden sozialen Netzwerke im B2B-Bereich tätig.Beide Plattformen sind webbasiert und relativ einfach zu bedienen. Wer also Facebook beherrscht, der sollte auch hier keine Schwierigkeiten haben. LinkedIn ist ein weltweit tätiges Netzwerk mit über 660 Millionen Anwendern, Xing hingegen ist auf den deutschsprachigen DACH-Raum spezialisiert.

Wie kann man Xing und LinkedIn im Hotel Marketing nutzen?

Ganz gleich ob Xing oder LinkedIn: Beide Netzwerke lassen sich auch hervorragend für das Hotel Online-Marketing nutzen. Wie das funktioniert, verrate ich in meinem heutigen Blogbeitrag.

Das Profil als Ausgangspunkt
Neben einem persönlichen Profil sollte man eine aussagekräftige und interessante Profilseite für das eigene Unternehmen, sprich für das eigene Hotel, erstellen. Hier geht es in erster Linie darum, dem Besucher des Profils die Vorzüge des Hotels aufzuzeigen und ihm einen Besuch schmackhaft zu machen. Eine knackige Beschreibung mit den entsprechenden Keywords und ausdrucksstarke Fotos können hier schon einen entscheidenden Vorteil gegenüber dem Mitbewerb bringen. Auf keinen Fall vergessen darf man den Link zur Hotel-Webseite, denn schließlich soll der Nutzer immer sofort die Möglichkeit haben, die Homepage zu besuchen und einen Aufenthalt zu buchen. Außerdem sind Backlinks wichtig für die Hotel-SEO! Muss hier lange nach einem Link gesucht werden, schwindet das Interesse des Besuchers und man verliert einen potentiellen Kunden.

Kreativität statt Einheitsbrei
Es wäre ein Irrtum zu glauben, dass die Profilseite auf Xing und LinkedIn nur eine Auflistung der unternehmerischen Fakten darstellt. Nein, bereits hier geht es darum Emotionen zu erzeugen und so das Interesse des Besuchers zu wecken. Man kann effektive Marketingtools, wie z. B. das Storytelling, nutzen, um einen Besuch im Hotel und die damit verbundenen Möglichkeiten zu beschreiben. Auf diese Weise wird das Kopfkino des Profilbesuchers angeregt und die Wahrscheinlichkeit, dass aus einem Profilbesucher ein aktiver Kunde wird, erhöht sich um ein Vielfaches. Hier sollte man kreativ sein und nicht den Einheitsbrei der meisten anderen User kopieren. Am besten versetzt man sich in die Rolle des Kunden und versucht herauszufinden, was dieser gerne im Profil sehen würde. Auch die Mitarbeiter sollten animiert werden, Profile auf Xing und LinkedIn zu erstellen und aktiv zu betreiben. So ergibt sich ein vollständiges und einheitliches Bild des gesamten Hotelbetriebs.

Aktiv Inhalte bereitstellen
Mit einer entsprechenden Profilseite hat man die Basis für eine erfolgreiche Marketingstrategie für Xing und LinkedIn geschaffen. Nun geht es darum, mit anderen Mitgliedern auf diesen Plattformen zu interagieren und möglichst viele Profilaufrufe zu erzeugen. Am besten schafft man dies mit gewinnbringendem Inhalt für die eigenen Follower. Abgesehen von den klassischen Werbeinhalten, wie z. B. spezielle Aktionen oder Preisnachlässe, kann man sich hier durchaus experimentierfreudig zeigen. Rezessionen von zufriedenen Kunden gehört zu den Klassikern, können jedoch mittels kreativer Präsentation zum Hingucker werden. Je interessanter die Inhalte, desto öfter werden sie gelesen und geteilt. Dies schafft zum einen einen Mehrwert für die Leser und sorgt automatisch dafür, dass die eigenen Kontakte und Follower stetig wachsen. Denn je größer die eigene Community ist, desto mehr Leads kann man mittels Xing und LinkedIn generieren. Regelmäßige Posts sind dafür unumgänglich, doch zu viele sollten es dann auch wieder nicht sein. Man sollte außerdem versuchen, seine Follower aktiv in die Inhalte einzubinden und sie zu Kommentaren zu animieren. Die Qualität der einzelnen Posts ist dabei immer bedeutend wichtiger als die Quantität. Viele machen den Fehler, dass sie zu aktiv mit ihren Inhalten sind und so entscheidend an Bedeutung verlieren.